L’UNI – Ente Italiano di Normazione, ha reso pubblica la Norma UNI 11932:2024, focalizzata sull’attività dell'”Agente Immobiliare Professionale”.
Questa norma, integrativa alla UNI EN 15733, definisce una procedura operativa di riferimento per l’intera categoria, riguardante l’intermediazione immobiliare nelle fasi di compravendita, locazione, cessione e affitto d’azienda.
L’obiettivo è istituire un metodo comune di lavoro allineato agli standard europei, valorizzando la rete degli agenti immobiliari in Italia.
Il modello professionale proposto mira a introdurre sul mercato immobili previamente controllati e con un valore di mercato congruo.
Le cinque fasi del processo includono:
- l’audit documentale
- la valutazione di mercato,
- l’incarico di mediazione
- la collaborazione professionale e
- La presentazione di proposte di acquisto/locazione.
Il tutto è finalizzato a garantire la massima serenità e sicurezza durante l’intermediazione e la gestione dell’intera operazione immobiliare, a tutela del cittadino.
La norma definisce i requisiti professionali dell’agente immobiliare, delineandone attività, compiti, conoscenze, abilità, autonomia e responsabilità necessari per erogare i servizi indicati dalla norma europea UNI EN 15733. Si prevede la certificazione e le modalità di mantenimento della stessa, oltre a dettagliati aspetti etici, deontologici e criteri di riferimento per il calcolo della metratura commerciale degli immobili a seconda della tipologia.
Al fine di garantire la qualità e l’efficienza del servizio dell’agente immobiliare, la norma stabilisce linee guida per la formazione continua, riconoscendo l’importanza di 20 crediti formativi annui.
L’obiettivo è creare un nuovo mercato immobiliare in cui circolino solo immobili preventivamente verificati e con un congruo valore di mercato.
L’obiettivo finale è facilitare la circolazione regolare degli immobili, promuovendo una dinamicità virtuosa del mercato, nel totale interesse e a tutela del cittadino.
